Bello ma difficile

Ho letto con interesse l'articolo pubblicato e sono concorde con il fatto che l'amministrazione pubblica sia riformata, ma i processi interni e le procedure specifiche sono molto complesse. Lo dice uno con una esperienza di oltre 20 anni quale archivista di stato per Enti Locali e Ufficiale di Stato Civile. Questo comporta una lettura mirata e consapevole degli interessi plurimi coinvolti che riguardano la complessità degli interventi con risultati a volte spiacevoli agli utenti. Mi piacerebbe avere qualche ragguaglio al riguardo. Marco Bonfico