06 Lug 2012 Ordanini premiato dal Journal of Service Research Con il 2011 Best Article Award per un paper scritto con A. Parasuraman
29 Giu 2012 Fidarsi e' bene, soprattutto nelle organizzazioni Grande affluenza al VI Workshop organizzato in Bocconi dal First International Network on Trust
30 Mag 2012 Paolo Guenzi track moderator ad Harvard Alla Thought Leadership on the Sales Profession Conference 2012
27 Mar 2012 Bocconi in cima all'Europa per gli studi di selling and sales management Tra il 2003 e il 2007 nessun'altra università europea ha potuto vantare tanti autori che hanno pubblicato articoli di S&SM sulle riviste scientifiche
28 Mar 2012 Come stimolare l'innovazione e i risultati delle imprese di servizi Andrea Ordanini, in un articolo con A. Parasuraman, esplora gli antecedenti e le conseguenze dell'innovazione nei servizi, sulla base dell'approccio di ServiceDominant Logic
01 Feb 2012 Come coinvolgere i consumatori nei siti di social TV Margherita Pagani illustra i tratti personali degli utenti e gli sforzi delle imprese che determinano una partecipazione attiva alle community online, in un articolo scritto con Alessandra Mirabello